“Es ist unser Ziele, Sie über die Erwartungen hinaus zufrieden zu stellen.”
Die Brillenmacher 3-fach Garantie
Verträglichkeitsgarantie
Höchste Präzision ist für uns selbstverständlich. Wenn sich Ihre Augen trotzdem nicht innerhalb von vier Monaten an die von uns empfohlenen Gläser gewöhnen, erhalten Sie kostenlos neue Gläser – ohne Wenn und Aber1).
Bruch- und Verlustgarantie
Ihre Brillenfassung oder Brillengläser sind beschädigt oder gar zerbrochen?
Kein Problem. Wir gewähren Ihnen zwölf Monate lang den vollen Brillenmacher-Schutz! Zu einem geringen Selbstbehalt von 33 % des Neupreises erhalten Sie neue Gläser bei Bruch oder eine neue Brille bei Diebstahl oder Verlust2).
Zwei-Jahres Service- und Gewährleistungsgarantie
In den ersten zwei Jahren nach Ihrem Brillenkauf bei Brillenmacher Thomas Hofbauer KG in Rankweil sind alle Servicearbeiten sowie der Ersatz von Kleinteilen für Sie kostenlos. Nachweisliche Materialfehler werden in diesem Zeitraum zu 100 % ersetzt.
1) Ausgeschlossen vom Umtausch sind Unverträglichkeiten der Brillengläser die auf falsche oder nicht exakt bestimmte Glasstärken beruhen, die nicht von der Firma Hofbauer Thomas KG ermittelt wurden.
2) Ausgenommen mutwillige Beschädigung, außergewöhnlicher Verschleiß und Abnutzung, sowie Stärkenänderungen.
Die Ersatzpflicht bezieht sich während der Vertragslaufzeit auf maximal zwei Gläser und eine Brillenfassung. Ersatzpflichtige Schäden werden in Natura durch Liefern von identischen Gläsern und identischer Brillenfassungen über die Firma Hofbauer Thomas KG an den Endverbraucher reguliert.
Die Garantie beginnt mit Aushändigung der Brille beziehungsweise der Gläser. Die Vertragslaufzeit pro Versicherung endet spätestens zwölf Monate nach Ausstellungsdatum der Garantie. Mit der Regulierung von maximal zwei Gläsern und einer Brillenfassung während der Vertragslaufzeit erlischt der Garantieschutz.
Bei Diebstahl oder Verlust ist dies polizeilich zu melden und die entsprechende Tagebuchnummer der Polizeidienststelle bekanntzugeben.